Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortlicher

Lockexpress, Inhaber: Filipe Moreira Coelho, Weidenplan 30, 06108 Halle (Saale)
Telefon: 0155 601 001 21 · E-Mail: info@lockexpress.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Ohne Ihre Einwilligung verwendet diese Website keine Cookies und keine Analyse- oder Tracking-Dienste; es werden dann keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder daraus ausgelesen (§ 25 Abs. 1 TDDDG). Einzige Ausnahme ist das Google-Ads-Tag, das ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geladen wird — siehe Ziffer 5a. Für die Speicherung Ihrer Entscheidung selbst nutzen wir keinen Cookie, sondern einen Eintrag im lokalen Speicher Ihres Browsers; er ist technisch erforderlich, damit wir Sie nicht bei jedem Aufruf erneut fragen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der ALL-INKL.COM — Neue Medien Münnich, Inhaber: René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (Deutschland) gehostet; die Server stehen in Deutschland. Beim Aufruf dieser Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und die Sicherheit des Systems zu gewährleisten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt; die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO) mit dem Hosting-Anbieter.

4. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Rufnummer, Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. Anfrageformular (FormSubmit)

Für das Anfrageformular nutzen wir den Dienst FormSubmit (formsubmit.co). Wenn Sie das Formular absenden, werden die eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Thema, Nachricht) über die Server von FormSubmit an unsere E-Mail-Adresse übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und auf Grundlage Ihrer beim Absenden erteilten ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für die Drittlandübermittlung: Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Zur Speicherdauer der Anfragedaten siehe Ziffer 6.

Hinweis auf mögliche Risiken der Drittlandübermittlung: Für die Übermittlung an FormSubmit bestehen möglicherweise keine geeigneten Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO (kein Angemessenheitsbeschluss, keine Standardvertragsklauseln). Es besteht das Risiko, dass Behörden des Drittlands auf die Daten zugreifen können und dass Betroffenenrechte dort nicht oder nur eingeschränkt durchsetzbar sind. Bitte übermitteln Sie über das Formular keine sensiblen Daten. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail — dabei findet keine Übermittlung über FormSubmit statt.

5a. Google Ads (Conversion-Messung) — nur mit Ihrer Einwilligung

Wir schalten zeitweise Anzeigen bei Google. Um zu erkennen, ob ein Besuch dieser Website über eine solche Anzeige zustande kam, setzen wir das Tag „Google Ads" (gtag.js) des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ein. Das Tag wird erst geladen, nachdem Sie im Einwilligungsbanner ausdrücklich zugestimmt haben. Lehnen Sie ab oder treffen Sie keine Entscheidung, findet keinerlei Übertragung an Google statt.

Stimmen Sie zu, werden beim Laden des Tags Ihre IP-Adresse, technische Angaben zu Browser und Gerät sowie die aufgerufene Seite an Google übertragen und Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert bzw. ausgelesen (Cookies, insbesondere _gcl_*, Speicherdauer bis zu 90 Tagen). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG). Eine Übermittlung in die USA ist dabei möglich; Google stützt sich hierfür auf Standardvertragsklauseln und ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Es besteht gleichwohl das Risiko, dass US-Behörden auf die Daten zugreifen und dass Betroffenenrechte dort nur eingeschränkt durchsetzbar sind.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — über den Link „Cookie-Einstellungen" ganz unten auf jeder Seite. Wir löschen die gesetzten Google-Cookies daraufhin und laden das Tag nicht erneut. Weitere Informationen von Google: policies.google.com/privacy.

5b. Schließanlagen-Konfigurator und Schlüsselbestellung

Über die Seite „Schließanlagen & Schlüsselbestellung" können Sie eine Anlage konfigurieren und anfragen oder Schlüssel bzw. Zylinder für eine bestehende Anlage nachbestellen. Die dabei eingegebenen Angaben (u. a. Anlagenart, Konfiguration und Schließplan, Kontaktdaten) werden — wie in Ziffer 5 beschrieben — über FormSubmit an unsere E-Mail-Adresse übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage) sowie Ihre beim Absenden erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Foto der Sicherungskarte: Für eine Nachbestellung laden Sie ein Foto Ihrer Sicherungskarte hoch. Es dient ausschließlich als Nachweis Ihrer Berechtigung, Schlüssel für die betreffende Anlage zu bestellen, und wird zusammen mit Ihrer Anfrage übermittelt. Wir verarbeiten es nur zur Prüfung der Berechtigung und zur Ausführung der Nachbestellung; die endgültige Ausführung erfolgt erst nach Vorlage der Original-Karte. Speicherdauer: Foto und zugehörige Bestelldaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung und etwaige gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht mehr erforderlich sind, spätestens 3 Jahre nach Auftragsabschluss.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Konkret bedeutet das:

Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon ohne anschließenden Auftrag: Löschung spätestens drei Monate nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage, sofern Sie nicht früher der Verarbeitung widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen.
Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen: Handels- und Geschäftsbriefe (dazu zählt auch auftragsbezogene Korrespondenz) 6 Jahre, Rechnungen und Buchungsbelege 8 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO, § 14b UStG in der seit 2025 geltenden Fassung). Die Fristen beginnen mit Ablauf des Kalenderjahres, in dem der Beleg entstanden ist.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht.

6a. Empfänger und Drittlandübermittlung

Empfänger Ihrer Daten sind nur die in dieser Erklärung genannten Dienstleister (Hosting, Formulardienst und — nach Einwilligung — Google Ads) sowie — soweit gesetzlich erforderlich — Steuerberatung und Finanzbehörden. Eine Übermittlung in Drittländer findet im Rahmen des Formulardienstes (Ziffer 5) und, sofern Sie eingewilligt haben, im Rahmen von Google Ads (Ziffer 5a) statt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt. Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben; ohne sie können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

6b. Identitätsprüfung bei Türöffnungen

Bei Türöffnungen erfassen wir zur Absicherung – für den Fall späterer Rückfragen durch Polizei oder Versicherung – bestimmte Angaben zum Auftraggeber: Name, Anschrift, Geburtsdatum und Dokumentnummer des vorgelegten Ausweisdokuments. Diese Daten werden direkt auf dem Gerät unseres Mitarbeiters automatisiert ausgelesen. Das Ausweisdokument selbst wird dabei nicht fotografiert oder kopiert – es entsteht keine Bildkopie, die gespeichert wird. Dokumentnummer und Geburtsdatum erscheinen zusätzlich auf Ihrem Auftragsbeleg. Die Daten werden vertraulich behandelt und nur zu diesem Zweck verwendet (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO – Vertragserfüllung und berechtigte Interessen). Speicherdauer: Diese Daten werden so kurz wie möglich und spätestens 3 Jahre nach Auftragsabschluss gelöscht.

7. Ihre Rechte

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt (datenschutz.sachsen-anhalt.de). Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an info@lockexpress.de.

8. SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Damit können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.